Corazul suspende saídas para fazer melhorias no Buenavista; ‘Viagem’ relatou problemas no navio

Por Estadão · Categoria: Geral · 06/11/2026

A Corazul Cruceros informou em comunicado enviado à imprensa no início da noite desta sexta-feira, 6, que suspenderá sua temporada por uma semana para realizar melhorias técnicas e operacionais na embarcação Buenavista. O Viagem estava a bordo da primeira saída e relatou como foi a estreia do navio , com serviço confuso, piscinas vazias e filas enormes nos restaurantes, além de água fria no chuveiro e goteiras em algumas cabines. De acordo com a divulgação feita pela companhia, “a retomada das operações regulares de navegação está prevista para sexta-feira, 13 de novembro” e os passageiros que embarcariam hoje em Santos e amanhã no Rio de Janeiro serão ressarcidos. “Todos os hóspedes afetados por esses ajustes receberão o reembolso integral do valor pago”, informa o comunicado. O Corazul Buenavista abriu a temporada de cruzeiros no Brasil 2026/2027 durante o feriado prolongado de Finados, saindo de Santos em 30 de outubro e retornando à cidade paulista em 2 de novembro. O minicruzeiro foi o primeiro roteiro da companhia espanhola, que escolheu o Brasil para seu lançamento no setor. Fundada no início de 2026, a empresa possui apenas o navio Buenavista. Jornalistas e influencers foram convidados pela R11 Travel, que representa a Corazul no Brasil, para acompanhar o primeiro cruzeiro do Buenavista. O Estadão foi o primeiro veículo de imprensa a publicar o relato sobre a situação vista a bordo, seguido depois por outros. Leia o comunicado da Corazul na íntegra Corazul Cruceros concluiu hoje, dia 06 de novembro, as duas primeiras saídas do Buenavista no Brasil, recebendo comentários e percepções valiosas do público. Este feedback ajudou a empresa a identificar oportunidades de melhoria, bem como determinadas questões técnicas e operacionais que exigem atenção adicional. Com a alta temporada se aproximando, a Corazul decidiu adotar uma postura proativa e dedicar os próximos dias à implementação dessas melhorias e à resolução de pendências técnicas. Em vez de realizar essas atividades durante as viagens regulares, a empresa entende que é do interesse de seus hóspedes concluir o trabalho necessário enquanto a embarcação permanece atracada no porto. Dessa forma, hoje, 6 de novembro, será realizada com uma programação ajustada, permitindo que os hóspedes embarquem e aproveitem as instalações, a gastronomia e o entretenimento a bordo do Buenavista enquanto a embarcação permanece atracada em Santos até 9 de novembro. As saídas seguintes, previstas para 6 e 9 de novembro em Santos e 7 e 10 de novembro no Rio de Janeiro, foram suspensas. A retomada das operações regulares de navegação está prevista para sexta-feira, 13 de novembro. Todos os hóspedes afetados por esses ajustes receberão o reembolso integral do valor pago. Os hóspedes que optarem por embarcar hoje e desfrutar da experiência a bordo também terão direito a esses benefícios. “Lançar uma nova companhia de cruzeiros é uma jornada empolgante, e nossas duas primeiras saídas nos proporcionaram uma experiência e um retorno inestimáveis. Embora esta não tenha sido uma decisão fácil, acreditamos firmemente que é a decisão certa”, afirma Camille Appeldoorn, COO da Corazul. “Queremos fazer agora os ajustes necessários, antes da movimentada alta temporada, em vez de comprometer a experiência de nossos hóspedes mais adiante. Nossa prioridade é construir uma operação confiável e proporcionar a experiência de cruzeiro acolhedora, agradável e memorável que a Corazul representa,” complementa o executivo. A Corazul agradece sinceramente a compreensão, a paciência e o apoio de seus hóspedes e parceiros de viagem enquanto a empresa dá esses importantes passos rumo a uma temporada inaugural de sucesso no Brasil.